La inteligencia artificial dejó de ser una herramienta exclusiva de la tecnología para convertirse en uno de los principales aliados del turismo.
De acuerdo con especialistas, hoy los viajeros utilizan aplicaciones capaces de planear itinerarios personalizados, traducir conversaciones en tiempo real, recomendar experiencias e incluso fungir como guías virtuales.
Señalan que la nueva generación de plataformas digitales está transformando la manera de conocer un destino. Estas aplicaciones pueden sugerir restaurantes, actividades, rutas menos concurridas e incluso modificar sus recomendaciones conforme cambian las condiciones del clima o las preferencias del usuario.
Un guía de viaje tan solo con el celular
Como asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial, estas aplicaciones son capaces de responder preguntas mediante voz, ofrecer información turística en varios idiomas y orientar a los visitantes sin necesidad de acudir a módulos de atención.
Realidad aumentada con información e imágenes
Detallan que, en destinos como Mazatlán, estas tecnologías también podrían integrarse con realidad aumentada para enriquecer la experiencia. Al enfocar la cámara del teléfono hacia un edificio histórico, un monumento o un atractivo natural, los turistas podrían acceder de inmediato a información, imágenes históricas, videos y recorridos interactivos.
Aplicaciones digitales con guías personalizadas
Otra tendencia es el desarrollo de aplicaciones que crean recorridos completamente personalizados según el tiempo disponible, el presupuesto, los intereses y la ubicación del visitante.
Hoteles y restaurantes también podrían emplearlas
Aseveran que la inteligencia artificial también representa una oportunidad para hoteles, restaurantes y prestadores de servicios turísticos, ya que permite anticipar la demanda, mejorar la atención al cliente y ofrecer promociones personalizadas, fortaleciendo la competitividad de los destinos.
Con la acelerada evolución de la inteligencia artificial, el turismo se encuentra en una etapa de transformación, donde el próximo guía turístico podría estar dentro de una aplicación en el teléfono móvil de cada visitante.
